疫情爆發、NFT 崛起、Web3.0 去中心化蔚為主流，品牌該如何從瞬息萬變的環境下找到最合適的生存之法？ 「O2O 是所有商家都必須面對的課題。」台灣微告總經理丸木勇人提到，「實體商家一間接著一間進行數位轉型，而線上為主的客戶則開始拓展實體店面。」面對越來越激烈的競爭環境，台灣微告 2022 年大進化，為品牌帶來五種求生術！

 

求生術一／突破「零基礎品牌」初期困境

 

台灣整體電商環境的成熟，讓新興品牌如雨後春筍般的冒出頭，但是大多數的品牌並沒有做好市場定位，只是一味的在追求業績和銷量，殊不知將自己引進了死胡同。台灣微告副總經理暨品牌事業發展部部長謝佳佳提到：「在開始真正的銷售之前，需先針對品牌定位做出完整的規劃，了解與競品的優勢劣勢，這樣才能制定出有效的品牌行銷策略以及數位廣告的規劃。」想在市場中的眾多品牌中脫穎而出，消費者對品牌的認同至關重要，只有讓顧客更願意相信你們品牌的品味和意見，才能夠擺脫價格戰的泥淖，達成長期的轉換目標。

 

求生術二／延續並提高「成熟品牌」IP 聲量

 

成熟品牌最大的瓶頸通常是找不到新客戶，改善的作法包括「瞄準新客群」以及「建立新溝通渠道」。以台灣老牌電商平台為例，台灣微告協助其瞄準新客群的方法就是將品牌人格化，透過 IP 來與年輕客戶接觸，塑造出有溫度和人情味的互動。謝佳佳認為：「大部分的成熟品牌都有一批死忠的老客戶，而我們要做的就是跳脫原本的舒適圈，讓不同世代的受眾願意擁抱舊品牌。」

另一個重點則是建立新溝通渠道，謝佳佳強調說：「目前大多數品牌的 CRM 都沒有被有效利用，還停留在傳統 EDM、簡訊等轉換成效極低的手法。只有導入像是 LINE 官方帳號、IG Chat Bot 等科技，收集客戶資訊藉以精準推薦產品，才能在現代的市場中保有一席之地。」

 

求生術三／不只「轉換率」，互動率更為關鍵

 

轉換率僅只是單向的數據，台灣微告的方法更在乎品牌互動率！經營品牌社群媒體所帶來的是雙向的溝通，能夠讓消費者對於品牌的認同度跟喜愛程度大大提高，只要他或周遭的朋友出現需求，那你絕對是他們的首選品牌！台灣微告即將推出的 DMP  Hub能夠整合社群媒體、廣告成效以及品牌 CRM 的後台數據，分析出每個品牌真正的消費者輪廓，讓品牌能夠更精準的以內容行銷與消費者溝通、投放廣告。

 

求生術四／選對 KOC ，花小錢辦大事

 

「台灣 KOC 的互動率高達 11%，遠遠高於全球平均的 3.7%，這麼棒的資源不用真的是太可惜！」台灣微告內容創意部總監李唯寧在專訪中笑著說。KOC 的高互動率能更有效的替品牌塑造出顧客好感度、信任度，也能夠讓顧客更快速的了解品牌與其產品的內涵。資源分配上的優勢也是 KOC 的一大賣點，同樣的預算只能找一位 KOL，但是卻可能找到二十位以上的 KOC 來進行宣傳，同時配合的彈性也相對更高，非常適合品牌採用。

 

求生術五／合適的「代理商」助品牌永續發展

 

台灣微告公關康彩宣認為：「選擇廣代最重要的就是代理商的積極度，在不了解公司產品的情況下，不可能會有多厲害的提案，唯有找到有相同『共識』的合作夥伴，未來才有助於品牌在發展的過程中達到事半功倍的效果。」接著就是數位行銷的基本功—創意與內容，台灣微告擁有平均年齡僅 28 歲的團隊，集結了一群對廣告擁有強烈熱忱的同伴，這樣年輕的創意，具備了為客戶品牌走在競品之前，創造更多超乎想像成果的潛力！

 

台灣微告不只是品牌的「知識儲備庫」，更是一家全新型態數位廣告顧問公司，提供前瞻性的廣告科技運用以及品牌經營心法，為品牌注入創意活水，煥發新生。

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