01｜重燃旅遊熱情　「養身旅遊」成熱門之選

日本最大旅行社 JTB 於今年初發布《2023 年預期旅遊趨勢》報告，其中指出日本國內旅遊較去年同期復甦達 108.6 %。與 2022 年相比，日本國際出境旅遊和入境旅客分別成長至 289.7 %和 550.6 %，顯示日本國內旅遊人數逐漸恢復到新冠病毒蔓延之前，該趨勢也在日本東京大田區巴士的路線數量得到證實，隨著解封許多人感受到旅行變得更加容易，7 月東京大田區的巴士日間和過夜旅遊路線約 140 條，比去年同期增加約 60 %，表示人們對旅行的熱情正持續上升。

 

儘管日本國內旅遊正恢復到新冠病毒爆發前的水準，但日本人旅遊習慣早已改變。千葉縣君津市一家已營業 70 多年的老字號飯店，從 2021 年開始提供客人「隱居」的服務，目的是讓人在一個安靜的地方度過假期使身心放鬆，一些旅遊業者也積極推廣「靜修」，遠離塵囂在大自然的洗禮下療癒身心，新冠病毒結束後，「養身旅遊」成為日本旅遊熱門選擇。

 

資料來源｜

https://www.nhk.or.jp/shutoken/newsup/20230707a.html　

https://toyokeizai.net/articles/-/646473　

 

02｜沈浸式旅遊受喜愛　疫後國旅創新轉型

台灣雖然國內旅遊成本相對昂貴，但走出家門的人數仍持續增加，根據 Engagement Lab 觀察，16-20 歲年輕人鍾情於台灣的各地風光，51-60 歲中老年族群則傾向於海外的豐富體驗，無論選擇何處，「安全」始終是台人最重視的旅行考量。社群媒體時代，大眾喜歡尋找可與朋友分享的獨特旅遊，像是讓自己沉浸在當地文化、歷史和習俗中，或向當地廚師學習烹飪、向匠師學習傳統工藝等，皆深受大眾喜愛。

 

此外，原專營國外旅遊的旅遊業者，也紛紛轉向經營國內旅遊，不少大品牌的投入，間接刺激國旅的創新，發展出眾多國內特色之旅，例如鳴日號觀光列車、藍皮解憂號、澎湖輪等行程，透過推陳出新的旅遊，吸引不同年齡的消費族群，而這樣的旅行行銷也能延續成為未來吸引國外旅客的利基。

 

資料來源｜

https://www.twtrend.com/trend-detail/travel-agency-2023/　

https://research.tnlmedia.com/article/83 

 

03｜人性化體驗創造新價值　順應永續趨勢滿足多樣化需求

近幾年旅遊業也開始將科技融入旅遊模式中，像是優化 App 的使用流暢度、導入自動化機器人與 AI 人工智慧。以往觀光與旅宿業使用機器人，大多被認為是吸引顧客的噱頭，但在疫情無接觸的趨勢之下，透過導入 AI 人工智慧，不僅可以提升客房服務的效率與品質，更可以協助客服處理過於重複與簡單的問題，藉此提升旅遊體驗。

 

以及當節能減碳、環境永續意識抬頭，人們開始選擇具有永續意識的飯店，像是不提供一次性塑膠備品的飯店，是大眾入住時可以實際感受到「為地球敬一分心力」的行動。同時，大眾也開始選擇永續交通，法國於 5 月實施一項法律，取消短程（火車2.5 小時內抵達的距離）國內航班，使二氧化碳排放量減少了 12 %。在永續旅遊中，除了降低環境和社會的衝擊外，更注重深度、重質不重量的旅遊體驗，因此在行銷上勢必得順應永續趨勢，善用數位科技了解多樣化需求，與社會共創可持續性的未來！

 

資料來源｜

https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/consumer-business/articles/tourism-and-travel.html　 

https://toyokeizai.net/articles/-/646473?page=4　

https://www.bbc.com/news/world-europe-65687665　

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