【圖】微告成功以社群策略打造在地社群粉絲經濟。

「對品牌而言，社群早已不只是曝光工具，而是建立信任的起點。」台灣微告海外事業部副業務總監李郁晴指出，微告團隊橫跨台灣與日本、雙軸運作，日本端深入現場拍攝生活化素材，捕捉最真實的日常感；台灣端則有效縮短跨文化溝通落差，負責整合內容、規劃策略，從文案語感、影像構圖到貼文節奏，都貼合當地市場偏好微調，讓品牌的聲音自然融入日本消費者習慣的社群語境中。

這種「現地採集 × 策略製作」模式，不僅兼顧在地感與執行效率，更能將線上社群、線下活動與跨境銷售，整合成完整的行銷策略。

考驗即時應變力：從機場飯店到日本家電實戰案例

以直達日本羽田機場的人氣飯店案例為例，微告團隊同步經營台灣、韓國的社群帳號，鎖定海外旅客市場。除了規劃貼文主題、調整節慶節奏，團隊還針對國際觀光客推出符合當地假期與季節的影音及平面素材，親自前往飯店、餐廳、商場拍攝素材，協助品牌在短時間中迅速曝光，成功在半年內，提升海外旅客對品牌的認知度，往後也能將社群粉絲轉化為線下參與者。

另一個案例是日本人氣知名家電量販店社群經營，當品牌短時間內推出「期間限定優惠」或「跨界聯名商品」時，微告團隊憑藉日本團隊就地取材，能在第一時間前往店舖拍攝取材，並快速趕製出社群曝光所需的平面、影音素材，透過SNS發布第一手資訊。此外，透過即時的貼文與影片素材，讓品牌得以快速觸及海外消費者，在他們踏上旅程前往消費前，就先完成「搜集情報」的動作。

至於台灣品牌需經營日本社群網站時，也需以貼近日本民眾喜好的社群語言面對消費者。微告曾協助台灣人氣身體保養品牌，規劃與執行其日本社群帳號，為符合日本消費者的使用習慣與審美，團隊參考無印良品風格，統一版型與色系，打造既美觀又易於識別的社群內容。如今，該品牌商品已在日本樂天與亞馬遜平台上架，日本社群更成為官方資訊與銷售導流的重要管道。

SNS 策略關鍵：社群信任感是品牌跨境成功的起點

「對客戶來說，SNS 就是品牌的門面，更是提升信任度的關鍵平台，可幫助品牌瞬間拉近與消費者的距離。」李郁晴強調，對於有意經營跨境市場的品牌而言，社群不只是曝光工具，更是建立信任的起點。許多消費者在跨國購買時最在意的是「是否真實可靠」，而持續經營的社群形象，能有效降低疑慮、提升信任。

微告團隊在規劃社群策略時，重視的不僅限於產品宣傳，而是如何讓品牌與當地消費者建立「日常接觸」。例如：夏季主打防曬話題、節慶推出限時優惠等，讓品牌內容與當地文化節奏貼合，而非僅是單向介紹商品。

「有些品牌會直接把原文翻譯成中文或日文，但這樣硬翻的內容對於在地消費者來說，往往會很『生硬』，反而不容易拉近距離。」李郁晴進一步分析，從潤稿、文案、設計元素到影片風格，都是決定在地化成敗的關鍵，像台灣的 Reels 影片通常有活潑的字幕、字卡與配音，日本則偏好簡單易懂、人物不出現的形式，泰國則喜歡鮮豔飽和的色彩，「掌握市場差異，是社群布局的第一步」。

日本在地洞察 × 台灣策略整合優勢  讓跨境社群成效加乘  

微告團隊最大優勢在於「日本現地洞察」與「策略內容整合」的雙軸協作。由日本團隊負責前線市場觀察與高品質內容拍攝，能即時捕捉當地生活氛圍、熱門話題與社群互動趨勢，確保素材真實反映日本市場語境與消費心理。

台灣團隊則擔任品牌與日本市場溝通的策略中樞，將品牌理念轉化為跨市場語言，透過與日本團隊長期培養的默契，精準掌握文化差異與內容調性，將訊息轉化為當地受眾易於共鳴的語言，有效縮短跨文化溝通落差，讓創意內容能在當地市場精準落地、產生社群擴散效應。

這樣的跨區協作模式，能讓品牌能同時兼顧「在地感」與「策略力」，也是微告團隊的最大優勢，不僅提升內容質量與互動效率，也大幅縮短跨境溝通成本。李郁晴表示：「許多品牌在跨境社群操作上，最大難題是語言轉換後失去品牌溫度。微告透過日台雙團隊合作，讓品牌能以當地文化語彙與影像質感，真正與消費者產生連結。」

從「在地化」邁向「文化連結」：長期佈局持續拉近距離

在跨境社群經營的過程中，微告 SNS 部隊的角色也不再只是操作帳號，而是品牌跨境經營的文化顧問。從品牌初期社群建立，到線上線下活動整合，再到銷售導流，微告提供一站式解決方案，確保品牌在海外市場的聲量與影響力持續提升。

「SNS要做到跨境吸引消費者，就要真的貼近在地生活文化。」隨著網路社群平台不斷演變，未來品牌在IG、Facebook、TikTok與Threads等多平台的佈局將愈發重要。李郁晴強調，未來微告將持續以「在地化 × 策略化」思維，幫助品牌用社群拉近消費者距離，讓品牌價值在每個市場都能被看見、被理解、被信任。

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