新的一年到來，台灣微告（MicroAd）將持續帶領更多專業的技術及創意，洞察數據先機，為品牌客戶開創更多行銷可能性。 2020 年末，台灣微告品牌資深顧問林馨妍受邀擔任亞洲指標（iBuzz）舉辦的《從輿情數據庫挖掘行銷創意靈感》研討會講師，並分享了目前數位廣告的現況困境，在數位廣告已不再是數大便是美的世代下，如何運用洞察數據創造新契機。

 

洞察消費者「瑣碎時間」使用行為，為品牌發現新商機

 

疫情導致經濟低迷，根據市場研究中心 eMarketer 統計指出，2018-2019 年全球電商成長率開始下降，2020 年疫情導致經濟低迷，電商成長率低於原預估的 18.4%，競爭越來越激烈，連帶的廣告成本也深受影響大幅提升。林馨妍提到：「當時除了廣告成本變化外，不少品牌也紛紛投入海外跨境及 O2O 行銷。」台灣微告作為數位市場觀察者之一，也不斷順應時代，為品牌客戶發現新商機。

 

台灣微告透過專業數據觀察出，消費者在使用電商的時間及行為模式。消費者在零碎放鬆自在的時間，除了滑社群看動態外，也喜歡關注名人偶像的動態、影音動畫及獲取新鮮消息等，小螢幕更是攻佔消費者眼球，尤其 Z 世代青年（1995-2010 年出生）更依賴透過手機，在台灣，透過手機觀看網路影片、電視及電影的年輕人就佔了 75%。

 

林馨妍說明：「這對第一線廣告行銷人員來說，是很珍貴又寶貴的時間，我們觀察消費者在瑣碎時間的行為，轉化成有用的數據，實際為品牌客戶進行操作，提高銷售佳績。」

 

運用分眾市場個別溝通，創造受歡迎的廣告手法

 

數位廣告表現手法愈見多元，也創造出不同內容社群及群組，林馨妍表示：「善用分眾市場及個別溝通，更能貼近消費者，提高品牌黏著度。」她同時也分享了突破廣告市場困境的 3 大受歡迎廣告手法。

 

1、讓廣告循環測試，找出消費者共鳴點

林馨妍以日商客戶案例為說明，原先客戶旗下的酵素錠是熱門產品，不料從 2018 年開始，廣告投資報酬率（ROAS）逐年下滑，迫使客戶必須改變行銷策略，增加不同產品線，開發「調整型內衣」。對此，團隊初期結合日商的「品牌理念」大力於市場中做測試，讓廣告進行循環測試，並找出消費者共鳴與數據，再一次又一次的調整行銷策略手法，將話題變為廣告優化的關鍵字以及廣告創意的製作關鍵，觸及到各社群平台。

經團隊進行廣告優化後，單月的銷售額就成⻑了 200%、 轉換率也提高 2%，在投放的過程中，再針對高點擊率的內容進行廣告投放，將內容素材曝光到最大化。

                                          ▲運用創意與質量交織出好內容

 

 

2、多元影音表現，Youtube 版位創銷售佳績

數位影音世代的崛起，影音使用率也逐年增加，品牌早已開始選擇用影音與消費者溝通。有別於過去大品牌投入傳統 TVC 的模式，現在品牌更偏好創造多元形式的影音內容，不論是任何的銷售宣傳，皆可拍攝影音展現，除了投放於 Facebook，現今在 YouTube 上的影音廣告版位也備受歡迎，生動的影音可增加消費者的記憶點，提升品牌識別度及品牌印象。

林馨妍更提醒行銷人們，在影音內容上，必須不斷的嘗試新渠道及新創意，她也分享日商客戶投遞廣告在 YouTube 影音版位的成效，客戶產品為人氣酵素品牌，為了建立與消費者的影音互動好感，品牌也首度引進虛擬偶像（Vtuber）於廣告中打招呼，執行後發現使用者接受度很高，CPA 也有效的提升。

                              ▲案例引進 Vtuber，使影音廣告更有互動感

 

3、好內容的長尾效應，提高 O2O 購買力

透過內容行銷，提升品牌認知度。林馨妍提及：「近期觀察到台灣的消費行為與日本重視豐富生活型態越來越像，日本消費者一直以來都很有自己的生活風格，台灣也趨於日本，因此傳達的內容也是非常的重要。」根據東方線上《2020 生活型態趨勢研討會報告》也可以發現消費者在購買行為上的轉變，如今消費者已不在只是在乎價格，反而更追求豐富的生活及體驗，不但重視產品 CP 值，也看中品牌形象。

林馨妍認為，不能只靠廣告行銷，內容行銷同樣重要，以日本即時情報媒體 Japaholic 為觀察，在 2017 年曾經發佈一篇「日本必買吹風機 BEST10 總整理清單!造型師嚴選・購買重點懶人包」，從文章發布，再透過 SEO 擴散，內容經不斷的轉載分享，締造高曝光率，藉由長尾效應持續的觸及消費者，誘發消費者線上/線下購買意願。至今文章已突破38萬 PV，觸及 33 萬不重複的用戶。好的行銷策略必須因應分眾市場，善用不同的行銷手法，給予消費者個人化體驗。

              ▲藉由內容行銷提高品牌認知度，長尾效應累積成果

 

 

 

BACK TO LIST