【圖一】左起為漸強實驗室執行長 薛覲、台灣微告總經理 丸木勇人（圖片／台灣微告提供）

 

從MarTech跨足SalesTech，致力為品牌打造從行銷到銷售的One Solution

 

於2017年成立的漸強實驗室，已連續3年獲LINE 金級技術夥伴認證。因應台灣快速發展的市場需求，結合 AI、自動化等應用，並在2024年宣告旗下雙平台成為 OMO 2.0 解決方案，以全方位行銷平台 MAAC、對話式互動平台 CAAC 整合行銷科技與銷售科技，賦能行銷、銷售及客服團隊，共同打造更個人化、自動化的顧客體驗，並推動線下銷售與服務。至今服務超過 500 間品牌包括 IKEA、樂天市場、PChome、星巴克、H&M、GAP、adidas 等。

 

【圖二】漸強實驗室合作品牌（圖片／漸強實驗室提供）

 

忠誠度及轉換度極高「LINE 官方帳號經營」已成趨勢

 

      台灣微告做為 LINE 的銷售型夥伴，協助品牌於 LINE 開立官方帳號及經營。副總經理 謝佳佳更透露早在5-6年前就已嗅到此行銷趨勢「LINE 的邏輯就是，留下來的都是忠誠度及轉換度很高的人群，所以只要能做到系統內的精準分眾及貼標，再個別針對消費者需求做精準投遞，對於想直接轉單的品牌來說，絕對為近年個人化市場經營的最優選擇！」更有知名服飾品牌，在新品上市時，僅以 LINE 官方帳號 做新品曝光，變造就大賣場面，成效早已超越傳統廣告投遞。

 

      副總經理 謝佳佳更表示，相較於直接於 LINE 系統內做操作，在早期如果請工程團隊做客製化會員分眾功能可能就要花費 40-50萬元，而漸強實驗室將貼標與自動旅程和遊戲模組等，將過去昂貴且操作困難的功能進行模組化，加上台灣微告對數位行銷市場的精準掌握與操作，使品牌可以以花最少的錢做到消費者客製化經營，達到最大的使用效率及回報。

 

從電商到餐飲業  透過LINE官方帳號可高達7成有效轉換

 

      台灣微告與漸強實驗室的系統合作也早已於2021年開始，一同協助許多全球知名品牌建立和經營 LINE 官方帳號，不管是來自美國知名保健品網購平台「iHerb」或是日本瓦斯器具第一品牌「林內」，各種產業都能藉由 LINE 官方帳號更瞭解自己的顧客並且藉此提升業績的轉換成效。除系統數據分析使用外，對於消費者的精準的文案策略也為成效中不可或缺的一環。副總經理 謝佳佳更以「上吉燒肉」的情人節行銷為例：「一般品牌或廣告投遞都會是制式化的，情人節時發「情人節慶祝」等文案類型，但消費者看了無數相同的文案後，是不會有感覺的。於是我們逆向操作，發佈「姐妹們的單身情人節」，逆向傳遞為單身姐妹吃飯的日子，果然一經發出當天訂位量瞬間爆滿，成效十分顯著！」透過漸強實驗室系統綁定，更可從後台直接確認訂位狀況，再透過精準貼標分眾，投遞給最有機會的消費者，後台兌換率高達7成，顯示其影響力之高。

 

      副總經理 謝佳佳強調：「LINE 官方帳號的致勝關鍵，不僅是有大量好友加入，「不被消費者封鎖」才是真正的經營重點，也是台灣微告團隊一直持續努力達到的目標。透過精準貼標分眾，並針對不同族群客製化消費者想看的內容，最後透過推播與互動，讓消費者產生「他在跟我說話！」的親切感受。」台灣微告於今年度與漸強實驗室聯手協動，開啟日本及泰國地區 LINE官方帳號服務，在今客製化行銷時代，為品牌與消費者搭上最美的溝通橋樑。

 

複製台灣成功經驗 今年目標攜手拓展日本和泰國市場

 

      對於今年度正式成為「業務策略聯盟夥伴」，漸強實驗室執行長 薛覲表示：「漸強實驗室以建構簡單實用的軟體和數據解決方案，幫助企業轉型，更好地與客戶溝通為使命，致力成為世界一流的B2B SaaS公司。在建構生態系的同時找到關鍵業務策略夥伴，一起服務、具體回應企業客戶的需求，期待攜手打造高綜效，替品牌達到商業目標，注入一劑強心針。」與台灣微告致力於創造企業的雙贏市場不謀而合。

 

      台灣微告總經理 丸木勇人也表示：「相信漸強實驗室提供的平台，在 LINE 廣泛使用的台灣、泰國、日本等地發揮著非常重要的作用。儘管到目前為止一直有在合作，但相信未來合作將更加深入，進一步加強使用 LINE 的行銷工具，為這三個國家的客戶成長和市場做出貢獻。」

 

【圖三】左起四 為台灣微告副總經理 謝佳佳與台灣微告及漸強實驗室團隊（圖片／台灣微告提供）


 

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